İade politikası

Son güncelleme: 05.09.2026

bambamold.com.tr üzerinden satılan ürünler dijital dosyalardır (3D baskı/STL modelleri). Bu politika, dijital ürünlerde iade ve para iadesi koşullarını açıklar.

Dijital Ürünlerde İade

Dijital ürünler, ödeme sonrası anında teslim edildiğinden ve kopyalanabilir nitelikte olduğundan, indirme başladıktan sonra iade ve cayma hakkı bulunmamaktadır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ).

Para İadesi Yapılan Durumlar

Aşağıdaki hâllerde talebiniz incelenerek çözüm sunulur veya bedel iadesi yapılır:

Ödeme alındığı hâlde ürünün hesabınıza tanımlanmaması / indirilememesi,
Dosyanın bozuk, açılamayan veya tanımından esaslı biçimde farklı olması,
Aynı ürün için mükerrer (çift) ödeme alınması.

Bu durumlarda öncelikle dosyaya yeniden erişim/aynı ürünün çalışan sürümü sağlanır; çözülemezse ödeme iade edilir.

Nasıl Başvurulur?

Sipariş numaranızla birlikte info@bambamold.com.tr adresine yazın ya da destek üzerinden talep açın. Talepler en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır; onaylanan iadeler ödeme yönteminize yapılır.